近日,信德公司技术员张坤奔赴柳辛庄回迁工程项目现场,帮助客户找到了“失踪”的18个箍筋,保障了工程的施工进度。
信德公司技术员张坤，接到柳辛庄回迁工程项目负责人电话,称送到现场的箍筋数量不够,缺少18个。时间就是效率,接到电话后的张坤没有丝毫耽搁,迅速与公司库房负责人沟通该项目的发货情况。然而,库房负责人反馈该项目钢筋成品已全部发出。张坤秉持着“客户找到的第一个人就是责任人”这一理念,立刻驱车前往项目现场。抵达后,他马上拿着送货单与现场货物进行仔细核对。在认真核对的过程中,张坤不仅关注箍筋的问题,还凭借专业的技术发现现场有两个柱子用错了钢筋型号并提醒客户。经过进一步寻找排查,最终找到了那“失踪”的18个箍筋。
张坤的这一系列举动,不仅解决了箍筋缺失的问题,保障了项目现场的施工进度不受影响,更消除了因钢筋型号错误可能导致的严重工程隐患。当项目负责人意识到是自己的失误后,满怀歉意地向张坤道歉。同时,他对张坤认真负责的工作态度赞不绝口。张坤不仅解决了客户的燃眉之急,还提升了客户的满意度,更进一步巩固了信德公司与柳辛庄回迁工程项目之间的合作关系。信德公司今后将继续把客户的需求放在首位,致力于为客户提供优质、高效的服务。